Luister:
Of kijk:
Interesse in één specifieke rubriek? Springen maar!
1’48” – De vraag van een WATje: hoe win ik het vertrouwen van klanten?
22’01” – Ondernemer Tibbe Verschaffel (Planet B) schoot in eigen voet
44’29” – De koffiemachine: random tips en weetjes waar niemand om vroeg
59’56” – Van kwaad naar ergernis: irritante marketingfenomenen
Uit de vragentrommel vol vragen van ondernemers die hun marketing zelf doen, komt in deze podcastaflevering de vraag:
“Hoe win ik het vertrouwen van klanten? Hoe overtuig ik hen van de kwalitait van de producten en diensten die ik aanbied? Hoe bouw ik bij klanten trust op voor mij als ondernemer?”
Om ons uitgebreide marketingadvies (oftewel marketips, lol) te horen, moet je naar de podcast luisteren … Maar in ‘t kort:
- Communiceer duidelijk, eerlijk en transparant over de hele lijn.
- Verzamel reviews en durf ermee uit te pakken op als je kanalen. Heb je al zo’n link waarmee klanten rechtstreeks op je Google Reviews-pagina komen? (👈 deze link bevat een videotutorial)
- Laat geïnteresseerden – gratis of goedkoop – proeven van je dienst of product voor ze een zware investering doen.
- Hou ook contact met bestaande klanten, zodat ze mond-tot-mondreclame maken over jouw bedrijf (of was het mond-op-mondreclame …?)
En wat dan met negatieve reviews? De angst voor negatieve of slechte reviews houdt ondernemers soms tegen om een Google Mijn Bedrijf pagina aan te maken. Daardoor worden ze minder goed gevonden door nieuwe potentiële klanten, en da’s natuurlijk spijtig.
Negatieve reviews krijgen is natuurlijk een reëel risico, maar het is tegelijk een kans: met negatieve reviews kan je perfect een staaltje tonen van je aanpak, je vibe en je ingesteldheid tegenover klanten.
Luister zeker naar Aflevering 17 van onze podcast, want daar staat de vraag ‘wat met negatieve reviews’ centraal.
Tibbe Verschaffel (Wondr – Powr – Planet B) schoot in eigen voet
Wondr-oprichter Tibbe Verschaffel maakte er zijn missie van om vanuit Vlaanderen de wereld gezonder en duurzamer te maken. Mét succes, want moederbedrijf Planet B groeit en geniet steeds meer bekendheid. En toch maakt ook Tibbe regelmatig pijnlijke ondernemersfouten. Hij deelt de twee grootste in deze podcast.
Luister nu naar Working Apart Together en leer van de missers van Tibbe.
Als collega’s die eigenlijk geen collega’s hebben, praten Linde, Karlien en Griet graag even bij aan …
De koffiemachine
Geniet van deze random tips en weetjes waar niemand om vroeg.
- het Musée Félicien Rops in Namen
- de film Voicemails for Isabelle
- en een shout-out naar IKEA voor een bushokjesaffiche over mosselen … om dit te begrijpen moet je naar de podcast luisteren.
Van kwaad naar ergernis: irritante marketing
Griet ziet op social media overal van die prikmicrofoontjes gebruikt worden als handmicrofoons en vraagt zich af: WHYYYYY?!
Heb je ook een marketingvraag voor in de fuchsia vragentrommel van WAT?
En vergeet je niet in te schrijven op de WATmail voor je tweewekelijkse shot marketingmotivatie.
Foto: SelenaJKruse, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Vond je deze podcastaflevering interessant?
Dan ga je zeker smullen van deze opties:
